• Lorem ipsum

Nadat je een bestelling hebt gedaan wil je de door jou bestelde producten natuurlijk zo snel mogelijk in huis hebben. Voor een deel van ons assortiment geldt dat als je deze voor 16.00 uur besteld, dat je ze de volgende dag in huis ontvangt. Per product zie je duidelijk wat de verwachte leverduur zal zijn zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.

Onze producten zijn qua levering op te delen in een aantal categorieën:

Producten op voorraad
Producten die we zelf op voorraad hebben, kan je binnen 24 uur in huis hebben. Als je zo'n product op een werkdag voor 16.00 uur besteld dan versturen wij dit dezelfde dag en wordt deze de volgende dag bij jou thuis bezorgd.

Verwachte producten
Producten die we niet op voorraad hebben maar besteld zijn bij een leverancier; Bij deze producten staat vaak een weeknummer waarop we verwachten de producten in ons magazijn te hebben. Na binnenkomst wordt het meteen verwerkt. Wij nemen altijd voor verzending contact met je op.

Producten die op aanvraag besteld worden
Deze producten worden op aanvraag gemaakt en besteld. Denk bijvoorbeeld aan een bankstel die naar jouw wensen gefabriceerd wordt. Ook deze levertijd wordt per product aangegeven.

Levering

Om je bestelling zo snel mogelijk in huis te hebben leveren we op twee manieren: grote bestellingen worden door onze eigen bezorger gebracht, kleinere bestellingen en producten die we op voorraad hebben versturen we direct via PostNL. Op deze manier heb je je bestelling altijd met goede zorg op tijd in huis.

Let op: Onze chauffeurs rijden vaak alleen dus meubelen worden niet naar bovenverdiepingen gebracht, tenzij anders vooraf besproken.

Waddeneilanden
Onze eigen bezorgservice rijdt niet op de Waddeneilanden maar zal de bestelling afleveren in de haven van vertrek. Bestellingen die met PostNL bezorgd worden, worden wel afgeleverd zoals gebruikelijk.

Bestelling Retourneren 

Je hebt je bestelling ontvangen, maar het is toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

  1. Verpak het artikel stevig in de originele verpakking.
  2. Meld je retourzending aan via [email protected]
  3. Je ontvangt van ons per email het retouradres.
  4. Lever het pakket in bij b.v. een PostNL pakketpunt of DHL Parcelshop. (Frankeren voor eigen rekening)
  5. Vraag om een bewijs van afgifte en bewaar deze goed. Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadigingen of zoekgeraakte retourartikelen.
  6. Heb je een groot artikel besteld en is dit door Max Wonen zelf bezorgd, dan komen wij binnen 14 dagen het artikel retour halen. Hiervoor rekenen wij 50,- euro in NL (m.u.v. waddeneilanden).
  7. Na ontvangst van het artikel wordt beoordeeld of het aan de retourvoorwaarden voldoet. Is dat het geval, dan wordt binnen 24 uur je aankoopbedrag teruggestort. Wel zo fijn!

Retourneren in de winkel (gratis)

  1. Verpak het artikel stevig in de originele verpakking.
  2. Meld je retourzending aan via [email protected]
  3. In de winkel wordt beoordeeld of het aan de retourvoorwaarden voldoet. Is dat het geval, dan wordt binnen 24 uur je aankoopbedrag teruggestort. Wel zo fijn!

Voorwaarden

  • Het product is binnen 14 dagen na ontvangst weer bij ons binnen;
  • Voor een soepele verwerking vragen we je je retourzending aan te melden via [email protected]
  • Het product is slechts in zoverre uitgepakt of gebruikt om te kunnen beoordelen of je het product wilt houden. Bekijk het product dus gerust zoals je in een winkel zou doen;
  • Het product is in de originele staat en verpakking.
  • Het product wordt in goede staat bij ons afgeleverd, zonder montage- en transportschade. Wees in je bedenktijd dus voorzichtig en breng geen schade toe aan het product. Wij mogen een schadevergoeding inhouden voor beschadigingen die bij de consument zijn ontstaan.